CitNOW nasce nel 2008, a Wokingham in Inghilterra, da un’intuizione del Presidente e Fondatore Andrew Howells, con l’intenzione di sperimentare un metodo commerciale semplice, immediato e non invasivo, dedicato al settore automotive. CitNOW è entrata nel mercato Italiano da circa un anno con l’obiettivo di supportare, anche nel nostro paese, case automobilistiche e concessionarie nel portare maggior trasparenza nei processi e rafforzare quindi il rapporto di fiducia con i propri clienti.

MISSION

CitNOW, leader nel mercato globale per i servizi di presentazione video dedicati alle vendite ed all’assistenza presso i concessionari, supera le barriere della comunicazione “spersonalizzata”, caratterizzando la relazione tra cliente e dealer. Creare contenuti video su misura, in ottica di acquisizione e fidelizzazione dei clienti, generando un ottimo ritorno sugli investimenti, senza necessità di trasformare i processi interni in maniera radicale.

BENEFICI

CitNOW si colloca perfettamente in un’era in cui oltre l’80% del traffico internet avviene attraverso il linguaggio video e le visite nei saloni di vendita sono sempre meno frequenti. In un’era in cui l’esperienza cliente si esaurisce sempre più spesso nel mondo digitale, CitNOW aiuta a creare un ponte, a stabilire via video un contatto personale tra cliente e chi opera in concessionaria. I benefici per clienti, case costruttrici e reti dei concessionari, della trasparenza e di un rapporto visivo più frequente, sono concreti:

• migliora la soddisfazione e la fedeltà del cliente a marca e concessionario

• migliora la conversione dei contatti in vendite

• migliora il fatturato in officina

Fonte: Comunicato Stampa